裝修公司網絡營銷策略-裝修公司網銷必看
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一、精準網絡市場定位
網絡市場定位應該是針對裝修顧客在網絡的不同需求,裝修公司確定市場位置的過程。主要包括裝修公司的公司資質、服務定位,還有網站的定位;客戶上網一般基于各種不同的需要 ,如信息查詢、信息發布、信息交流、娛樂等 ,裝修公司的網站應當在滿足顧客的需要方面明確自己的位置。網絡中裝飾企業應當根據自身營銷現狀、網上客戶的特征、顧客的網上消費行為和主要競爭者的網絡營銷情況等,采取避強定位或者迎頭定位、重新定位等方式 ,準確進行自己的網絡市場定位 ,體現出特色和滿足客戶的需要 ,這樣對客戶才有吸引力 ,從而提高網絡營銷的效果。
二、改變營銷觀念制定營銷策略
網絡營銷是傳統的營銷活動在網絡新媒體下面的延續和發展 ,中小型裝修公司應走出“網絡營銷就是網上銷售”的誤區 ,從如何滿足網上顧客的需求出發,制定網絡營銷策略,實行網上服務多元化,滿足顧客的及時需求。
1.精準網絡客戶定位雖然網絡使消費者由被動變為主動 ,中小型裝修公司限于實力 ,不可能像大企業那樣建立完備的網絡營銷體系 ,所以對于中小型裝修公司 ,網絡營銷的難度更大。但是找準自己的客戶層次也就保證了自己網絡營銷的第一步是成功的。
2.精心設計工程報價網絡環境增加了成本和價格透明度 ,削弱了企業討價還價、控制價格波動能力 ,因此網上定價是現代企業營銷特別是網上營銷必須解決的重大問題。借助于網絡 ,顧客可以很方便了解不同廠商的供應信息 ,包括裝修材料的產品規格、性能、質量和價格等 ,相反廠商對消費者的了解是很有限的。
網上營銷在價格策略方面具有與傳統營銷不同的特點 ,即工程報價標準化、工程報價彈性化、工程報價趨低化和工程報價難度大。工程報價策略要體現出以客戶為中心、收益最大化、非價格競爭和減少消費者風險等特點。
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使用傳統公司網站,你是否有以下感覺?功能單一,無互動,業主無縫參與、管理麻煩、瀏覽數據網站狀況未知;內容無用,無可讀性信息、與業主需求不匹配、體驗差、網站唯一有用的就是查看聯系方式;設計死板,千篇一律、與企業網站無區分、無營銷元素、無引導模式、無行業需求針對性、還有可能帶來企業負面影響;運營不佳,無人維護、長期不更新、不知網站有沒有人點擊、有業主提交咨詢無人回復、網站只有擺設;網站效果差,只見花錢、根本看不見效果,無搜索、無流量、無咨詢、無轉化。。。開始抱怨、疑惑、放棄。。。互聯網到底有沒有用途??您是否想改變,卻為以下問題發愁?想定制專業的網站(專業公司少受制于技術限制;沒有專業策劃,沒有專業的需求分析);想開通百度推廣(點擊費用高,成本大,且只見燒錢,匯報甚微,越投越虧)!價格高(本地網絡公司一般按照網站功能模塊多少收費,如做專業裝企營銷系統費用很高);不知應該做什么樣的網站?
3.建立暢通的網絡營銷渠道網上營銷為企業開創了新的銷售渠道 ,同時也必然會帶來一些矛盾 ,網絡的便捷性既有助于公司形象的推廣,同時公司負面信息也會很容易被用戶獲得 ,也面臨售后服務體系建立等問題。面對這些問題 ,公司要界定新渠道建立的目標和功能。在新老渠道的功能上進行合理分工 ,實現 “虛”與“實”的結合 ,提高企業運用網絡渠道提供顧客價值的能力。在具體的措施上 ,包括對在網絡營銷的投入、未來發展對網絡營銷的依賴度、網絡營銷與傳統營銷的關系銜接等 。
三、循序漸進地開展網絡營銷中小型裝修公司應根據自身資質或服務的特點、公司規模、資金實力及設計水平和施工技術等情況 ,循序漸進 ,逐步實施網絡營銷。網絡營銷一般可分為五個層次 ,即網上宣傳、網上市場調研、開發客戶、網絡整合營銷等 ,這五個層次由簡到繁 ,由易到難 ,逐漸深入。不同條件的中小家具企業適合不同的層次 ,如對于剛開始上網的中小企業來說:首先是開展網上宣傳,提高公司知名度,同時利用電子郵件與客戶方便快捷地聯系。這一層次實現后 ,再通過網上的資源進行市場調研和開發市場 制造商、經銷商、,層次合理 ,既懂得計算機和網絡知進而提高層次。網絡整合營銷是網絡營銷的最高層次 ,他通過網絡建立與制造商,供應商,銷售商,消費者簡歷密切聯系,并通過網絡收集傳遞信息 ,從而根據消費需求 ,充分利用網絡伙伴的能力 ,實現產品設計、制造及銷售服務的全過程的一種模式。就目前而言 ,中小型裝修公司開展網絡整合營銷的條件尚未成熟 ,中小型裝修公司在進行網絡營銷的時候要對自己目前所處的階段做到心中有數 ,進行網絡營銷計劃時要結合自己的實際情況來安排下一步的工作重點 ,切不可操之過急。
四、制定切實可行的網站建設、維護和推廣方案創建網站是一項技術性較強的工作 ,中小型裝修公司因人才缺乏 ,可以將網站建設等具體任務外包給專業性的網絡公司 ,以得到可靠的技術支持 ,建立簡捷方便、內容充實、功能實用的面向客戶的營銷網站。在網站設計中 ,要避免網站規劃和欄目設置不合理、信息不完整、網頁信息量小、欄目層次過多等問題 ,還應該重視免費網絡服務功能的建設 ,如免費信箱、論壇、會員服務等 ,以增加與客戶交流的機會。中小家具企業還需要安排專人負責管理和維護 ,對于有實力或條件的中小型家具企業要對網站實行定期優化,運用SEO更好的推廣網站。對于實力較弱或不具備條件的可以制定由外包給專業網絡公司的定期維護和企業自己日常維護相結合的制度 ,以保證網站的正常運行和及時更新 ,吸引更多的瀏覽者。同時須加強網站的推廣 ,制定可行的網站推廣方案。
五、重視與傳統營銷模式的整合雖然網絡營銷具有許多優勢 ,但是 ,目前我國許多中小型裝修公司在傳統營銷領域尚處于學習和完善之中。我國網絡分布不均勻 ,誠信環境欠缺 ,電子商務物流發展滯后;另一方面 ,中小型裝修公司在傳統營銷方面積累了一定的經驗 ,形成了特有的優勢 ,不應輕易地完全放棄。所以中小型裝修公司應揚長避短 ,在進行網絡營銷時 ,與傳統營銷結合 ,逐步對傳統營銷進行優化 ,以發揮其應有的作用 ,比如網站的推廣就需要傳統促銷手段的運用 ,在采購、銷售中采用適合中小型裝修公司的“網上申請、網下服務”等。這些手段在很多門戶網中運用了,如:xx裝飾網,它通過互聯網這個當今最方便最直接的平臺對裝修公司進行詳細和客觀的介紹與推廣,讓顧客通過這個網絡平臺挑選自己滿意的裝修公司從而到達用戶與裝修公司的互利雙贏,裝修用戶可以在線免費申請量房服務,裝修公司就可以獲得自己的客戶并主動聯系。傳統營銷與網絡營銷雖是兩種不同的營銷途徑但是兩者是互補的。
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